キャンセルポリシー

コンコンピルクリニック（運営法人：瑞陽院株式会社、以下「当院」）では、オンライン診療サービスを安心してご利用いただくため、以下のキャンセルポリシーを定めております。ご予約前に必ずご確認ください。

予約の変更・キャンセルについて

オンライン診療の予約変更・キャンセルをご希望の場合は、予約時間の2時間前までにご連絡ください。
期限を過ぎた場合、無断キャンセルとして扱われる場合があります。

以下に該当する場合は無断キャンセルと判断いたします。

無断キャンセルが続く場合、今後のご予約をお断りする場合がございます。

医薬品の処方が確定し、決済完了後のキャンセル・返金はできません。
（医薬品の性質上、発送後の返品・返金にも応じられません）

医師の診察の結果、安全面により処方不可となった場合、決済は行われません。
診察料が発生する場合は、事前にご案内いたします。

医師の体調不良・通信障害・天候不良・システムトラブル等により診察が困難となった場合、当院より振替日時のご案内をいたします。

医薬品の配送後は、以下の理由においても返品・返金には応じられません。

ただし、内容の誤り・破損・欠品があった場合は、商品の到着後7日以内にご連絡ください。

キャンセルに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

事業者名：瑞陽院株式会社
〒102-0093　東京都千代田区平河町1-6-15 USビル8階
メールアドレス：info.konkon@gmail.com